Czas realizacji zamówienia

W Limak dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do Państwa w możliwie najkrótszym czasie. Czas realizacji zamówienia zależy od kilku czynników, takich jak dostępność produktów, specyfika zamówienia oraz wybrana forma płatności. Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest szybkie i proste. Poniżej przedstawiamy kroki, które umożliwią Ci wygodną realizację zakupów:

1. Wybór produktów – Przeglądaj naszą ofertę i dodawaj produkty do koszyka. Każdy produkt zawiera szczegółowy opis oraz zdjęcia, które pomogą Ci w dokonaniu najlepszego wyboru.

2. Złożenie zamówienia – Po dodaniu wszystkich wybranych produktów do koszyka, przejdź do kasy. W tym kroku będziesz musiał podać swoje dane kontaktowe oraz wybrać sposób płatności i dostawy.

3. Potwierdzenie zamówienia – Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Będziesz również informowany o każdej kolejnej zmianie statusu zamówienia.

4. Realizacja zamówienia po dokonaniu wpłaty – Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na naszym koncie. Gdy płatność zostanie potwierdzona, rozpoczynamy proces przygotowania i wysyłki zamówionych produktów. Otrzymasz potwierdzenie drogą mailową.

5. Przygotowanie i wysyłka – Po zaksięgowaniu płatności Twoje produkty zostaną starannie zapakowane i wysłane w jak najkrótszym czasie. Otrzymasz mailowe potwierdzenie wysyłki, wraz z numerem przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić status dostawy.

6. Odbiór zamówienia – Po dotarciu paczki do Twojej lokalizacji, otrzymasz kolejne potwierdzenie drogą mailową. Możesz ją odebrać zgodnie z wybranym sposobem dostawy – kurierem, paczkomatem lub osobiście w punkcie odbioru.

Wszystkie etapy realizacji zamówienia są potwierdzane na Twój adres e-mail, abyś miał pełną kontrolę nad procesem realizacji.

Od czego zależy czas realizacji zamówienia?

• Dostępność produktów

Komponenty z tworzyw sztucznych dostępne w naszym magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów na zamówienie lub o specjalnej specyfikacji, czas realizacji może być dłuższy

• Forma płatności

Zamówienia opłacone za pomocą szybkich płatności online są realizowane najszybciej, często jeszcze tego samego dnia. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na naszym koncie, co może wydłużyć proces o 1-2 dni robocze.​

• Specyfika zamówienia

Zamówienia hurtowe lub wymagające indywidualnej produkcji mogą wiązać się z dłuższym czasem realizacji. W takich przypadkach informujemy klientów o przewidywanym terminie dostawy indywidualnie.

W branży produkcji elementów z tworzyw sztucznych, w tym komponentów do wózków dziecięcych, obserwuje się zwiększone zapotrzebowanie w określonych okresach roku. Szczyt produkcji przypada zazwyczaj na miesiące poprzedzające sezon wiosenno-letni, kiedy to wzrasta popyt na produkty dla dzieci. W związku z tym, w okresie od marca do maja czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu.​

Czy mamy wpływ na szybkość realizacji każdego zamówienia?

Niestety nie, zwłaszcza wtedy, gdy wysyłamy nasze produkty za pomocą firm zewnętrznych lub w momencie zaistnienia szczególnych okoliczności. Oprócz czynników bezpośrednio związanych z dostępnością produktów i sposobem płatności, czas realizacji może być również uzależniony od czynników zewnętrznych, na które nie mamy bezpośredniego wpływu.

Należy do nich m.in.:

• obciążenie firm kurierskich – w okresach wzmożonego ruchu (np. przed Świętami Bożego Narodzenia, w Black Friday czy w sezonie wakacyjnym);
• warunki pogodowe – ekstremalne zjawiska atmosferyczne, takie jak intensywne opady śniegu, burze czy powodzie;
• problemy logistyczne – nieprzewidziane sytuacje w centrach dystrybucyjnych lub na trasach transportowych;
• kontrole celne i regulacje prawne – w przypadku zamówień wysyłanych poza Polskę mogą wystąpić dodatkowe formalności celne;
• awaryjność sprzętu i linii produkcyjnej – mimo że dbamy o najwyższe standardy produkcji, niektóre elementy naszych produktów wymagają precyzyjnej obróbki.

W momencie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości lub problemów, każdorazowo informujemy naszych Klientów o opóźnieniach. W przypadku dłuższego czasu realizacji skontaktujemy się z Państwem, proponując najlepsze możliwe rozwiązanie.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności wynikające z tych nieprzewidzianych sytuacji i dziękujemy za wyrozumiałość!

Informacje dodatkowe

• W przypadku wydłużenia czasu realizacji zamówienia, niezwłocznie informujemy o tym klientów drogą mailową lub telefoniczną.
  
• Zachęcamy do składania zamówień z wyprzedzeniem, zwłaszcza w okresach wzmożonego popytu, aby zapewnić terminową realizację.​
  
• W razie pytań dotyczących statusu zamówienia lub przewidywanego czasu realizacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta
  

Dziękujemy za zaufanie i wybór naszej firmy.